Pero algunas tiendas van más allá. De hecho, muchas se configuran con productos de marcas diferentes, que los usuarios traen a la comunidad desde otros sites. En unos casos, se basan en el concepto de marcar un producto para hacerle seguimiento (algo parecido al pin de Pinterest). En otros, las recomendaciones llegan tras la cumplimentación por parte del usuario de un cuestionario con sus gustos.

A continuación, vamos a ver una lista de sites que ofrecen una experiencia de compra más adaptada a los gustos del consumidor. Es interesante ver cómo en el mismo sector (la moda) surgen iniciativas de distinto tipo:

Svpply

Svpply es un mercado virtual en forma de comunidad curada que ofrece una experiencia equivalente a la de visitar escaparates. Pero, por supuesto, se beneficia de las ventajas del online: los usuarios pueden marcar los artículos que quieren comprar más adelante y recomendarlos a otros usuarios de la comunidad. Incluye más de 1,1 millones de productos seleccionados por los usuarios. Svpply fue adquirida recientemente por eBay.

Beachmint

Tienda de recomendaciones con seis submarcas (JewelMint, StyleMint, BeautyMint, ShoeMint, HomeMint y intiMint) representadas por celebrities y expertos en moda, que son los responsables de realizar las recomendaciones a los usuarios.

Aviesta

Aviesta ofrece auténticas salas de exhibición personalizadas y exclusivas para miembros de la plataforma. Al registrarse, el usuario completa un cuestionario. Anahí, directora de moda, recomendará al usuario cada mes novedades relacionadas con los gustos mostrados en el cuestionario.

Myhabit

MYHABIT es un sitio de registro de Amazon, que ofrece descuentos en productos de moda de hasta el 60%. Ofrece información y selecciones de los compradores, los estilistas y expertos en moda invitados. También, material gráfico de desfiles y relacionado con los productos.

Este, precisamente, es el tema central de STARTUP EXPERIENCE, el evento que Eureka Startups ha organizado en colaboración con Intelectium y CINC, y que se celebrará el próximo miércoles 26 en Barcelona (Edificio de CINC, 19.00 h).

La jornada durará 2 horas y reunirá a Marfeel, Kantox y ByHours.com, interesantes startups que, representadas por sus socios fundadores, explicarán su experiencia tras cerrar rondas de financiación (algunas de ellas, bastante recientes). En concreto, los ponentes serán:

- Xavi Beumala (Marfeel). Marfeel es un servicio que convierte automáticamente cualquier página web en la mejor experiencia de lectura. Cerró en abril una primera ronda de financiación de 1,6 millones de euros.

- Toni Rami (Kantox). Kantox tiene un modelo de negocio B2B basado en ofrecer a las empresas encontrar otras empresas con las que intercambiar divisas sin recurrir a los bancos. Cerraron una ronda de inversión de 1 millón de euros en septiembre.

- Christian Rodriguez (ByHours.com). ByHours.com permite reservar hoteles decidiendo la hora de entrada, de salida, y reservar habitaciones durante sólo unas horas. Ha ganado el premio a la Mejor Iniciativa Empresarial (AIJEC), a principios de año cerraron una ronda de financiación de 300.000 euros, y se encuentran ya en su segunda ronda para afrontar su expansión internacional.

A ellos se unirá Francesc Hinojosa (Eureka Startups) y Patricio Hunt (Intelectium), que moderarán y dinamizarán el debate, aportando también su experiencia como emprendedores y profesionales en permanente contacto con nuevos negocios.

El formato del evento se basará en la participación de los asistentes. Los ponentes presentarán sus startups en 10 minutos, para pasar a continuación al turno de preguntas. Estas preguntas serán formuladas por los asistentes cuando se inscriban en el evento (aquí puedes inscribirte de modo gratuito).

Además, ByHours.com regalará 5 € a todos los asistentes para que reserven habitación en su plataforma y sorteará dos reservas de habitaciones de una duración de 12 horas cada una.

Un encuentro abierto a todos que nos servirá para conocer otras maneras de trabajar en casos prácticos muy valiosos, ya que están ocurriendo ahora mismo.

1. Haz una lista de tus mejores clientes

Recuperando el principio de Pareto, hay que tener en cuenta que, muchas veces, el 80% de tus ganancias vienen del 20% de tus clientes. Conviene priorizar la importancia que le das a ciertos clientes o perfiles de cliente para después concentrarte en fortalecer tu relación con ellos. Centrándonos en el documento que se puede generar, es aconsejable escribir una lista de 3-5 aspectos que pueden mejorar en esa relación en las próximas semanas, para ir actualizando su estado.

2. Escribir cartas de agradecimiento

Ser productivo no es sólo trabajar más eficazmente. También hay que asentar esas relaciones de las que hablábamos en el punto 1. Y no sólo con clientes, sino también con proveedores. Algunos de los esfuerzos que realizamos no tienen por qué transformarse en negocio inmediatamente. Escribir cartas de agradecimiento (a veces conviene darles formato físico) ayuda a que clientes y proveedores te tengan en cuenta. No mucha gente recibe esos detalles, aprovéchalo. Si visitas alguna vez sus oficinas y ves esas cartas (en el formato que sea) en sus paredes o escritorios, puedes pensar: “En su pared/escritorio, en su mente”.

3. Crear un inventario de lo que no funciona

Una buena práctica es hacer listas de lo que no está funcionando en tu empresa, o de lo que se debe fortalecer. Hay que ser honestos contigo y con tu equipo. Esta es una de las primeras tareas que ponen en marcha los coach de directivos y equipos.

4. Escribir un primer borrador de un día ideal

Aparte de las posibles guías o manuales de tu empresa, conviene que escribas cómo ha de ser un día ideal en tu empresa en un futuro. El objetivo es conseguir que tu mente no se conforme con los resultados actuales, aunque sean aceptables. Por supuesto, hemos de ponernos objetivos reales y medibles, pero no pasa nada por ser ambicioso. Ayuda a generar una energía necesaria para ti y tu trabajo.

Ha habido conferencias enfocadas a emprendedores sobre cómo pasar de la idea de negocio a su comercialización y otras, orientadas a pyme y a su crecimiento empresarial.

Si eres una pyme, un autónomo o un emprendedor, Biz Barcelona es una cita anual obligada, ya que puedes encontrar los servicios, el asesoramiento y la inspiración que necesitas para tu negocio con: más de 160 conferencias y talleres, experiencias y casos de éxito, una exposición comercial con proveedores de tecnología y servicios especializados, más de 45 conferenciantes de renombre y ponentes de primer nivel, más de 900 sesiones de asesoramiento empresarial personalizado, actividades de trabajo en red y citas rápidas con otros profesionales e inversores.

Expertos profesionales de diferentes entidades ofrecen asesoramiento para dar soluciones y respuestas a necesidades y dudas en diferentes temáticas: comunicación 2.0 y relación con los clientes, financiación y gestión empresarial, innovación en productos y servicios, nuevas oportunidades y tendencias, ventas e internacionalización.

Las actividades de networking permiten que el público asistente se relacione, busque nuevos contactos, se promocione o pueda encontrar nuevas oportunidades de negocio. Incrementa tu red de contactos en el Speed Networking, deja en El Muro tus datos para darte a conocer y graba un Elevator Pitch con el objetivo de promocionar tu empresa, servicio o producto.

En el Mercado de la Financiación se encuentra financiación con nuevas vías. Hay un Venture Capital Corner, un fondo de capital con alta capacidad inversora donde se realizan entrevistas de 3 minutos como máximo con inversores de capital riesgo y está dirigido a empresas con necesidades de financiación a partir de 300.000 euros. Las principales redes de Crowdfunding de la ciudad están a disposición para que presentes tu proyecto. Y en el Speed Dating con Business Angels, las principales redes de Business Angels y operadores Seed de la ciudad esperan tu proyecto. Algo dirigido a empresas con necesidades de financiación hasta 300.000 euros.

Enhorabuena a Biz Barcelona por estas dos jornadas productivas e inspiradoras para emprendedores de todos los ámbitos. Esperamos ya la edición de 2014.

1. ¿Cuál es la decisión más difícil que tuvo que hacer en los últimos meses? Los buenos candidatos apoyan sus decisiones en razonamientos y análisis. Pero los mejores candidatos las apoyan, por un lado, en datos, y por otro en circunstancias que tienen que ver con las personas. Los mejores empleados tienen que estar tan pendientes de la deriva del negocio como del impacto que tiene éste en el capital humano.

2. ¿Cómo te enfrentas a las tareas monótonas? No pasa nada por que un candidato considere unas tareas más tediosas que otras. Lo importante es la reacción que tiene ante ellas. Los mejores empleados son capaces de llevar a cabo una tarea aburrida buscando lo esencial de la misma, concentrándose en su utilidad y valorando el proceso y las personas que facilitará en un paso posterior. Así, la convertirá en suya, en una tarea que realmente quieren hacer (quizá no por encima de otras, pero sí entrará en su paleta de tareas aceptables).

3. ¿Cómo reaccionas cuando tienes que llevar a cabo un proceso con el que no estás de acuerdo? Los buenos candidatos hacen lo que está establecido, y buscan el momento idóneo para exponer sus argumentos para rebatir la línea seguida. Pero los grandes empleados permanecen motivados, motivan a los de su alrededor, y son capaces de decir desde el principio que no están de acuerdo, pero que van a llevarlo a cabo con la mayor motivación posible. Es una manera de reconocer a empleados que pueden liderar proyectos.

4. ¿Cuáles son tus aficiones y por qué? Aunque parezca algo accesorio, conocer las aficiones del candidato puede darnos mucha información sobre su personalidad y perfil. Sabiendo qué libro o película es su favorita, por ejemplo, y apoyando esa elección en un argumentario, estaremos conociendo mucho más sus valores y motivaciones. Y, muchas veces, su sentido del humor, que también es importante.

5. ¿Tienes intención de montar tu propia empresa en un futuro? No debemos asustarnos de que el candidato se plantee montar su propia empresa en un futuro. Esto no quiere decir que vaya a hacerlo ya, sino que desprende algo positivo: sabe que opta a un puesto en una startup, y no en una gran corporación. La siguiente pregunta sería: “¿En qué áreas necesitarías ayuda para ese proyecto?”, algo que nos dará mucha información sobre su perfil y la seguridad que tiene en unas u otras áreas.

- Incluir opiniones de usuarios. Añadir a la página de producto reseñas de usuarios, además de una buena práctica, puede directamente aumentar las ventas: un estudio de Reevoo asegura que hasta un 18%.

- Up-selling y cross-selling para aumentar el importe de la venta. Aumentar el importe del carrito es siempre algo interesante para el vendedor. Se puede hacer mediante up-selling (ofreciéndole opciones actualizadas o mejoradas del mismo producto) o cross-selling (ofreciéndole productos relacionados).

- Mejores imágenes del producto. Imágenes en alta resolución, con amplias y rápidas opciones de zoom y visionado 360º. Aquí pueden leerse tres casos en los que esta mejora ayudó a aumentar las conversiones.

- Llamadas a la acción más claras y visibles. Los copies no deben dejar ninguna duda en el consumidor.

- Vídeos del producto. Un estudio de Ariat concluyó que las visitas que ven vídeos de producto convierten un 160% más.

- Información clara y visible de las condiciones de envío. Ocultar estas informaciones suele ser una de las causas de abandono del proceso de compra.

- Descripciones del producto detalladas. Estas descripciones deben ser únicas, escritas por ti. Si las copias de otro site, Google te penalizará por incluir contenido duplicado.

- Informar desde el principio de si ese producto está en stock. Si un consumidor añade un producto al carrito y no se le informa de que no está en stock hasta el final, podemos perder no una venta, sino un usuario recurrente.

Un ejemplo de tienda online que reúne la mayoría de estas características es Biuky.

Pero, volviendo al e-commerce, hemos de reconocer que no es un territorio masivamente explorado, a pesar de que en mercados más avanzados tenga ya una importancia (en EEUU se producen ya 24 millones de dólares en ventas de m-commerce). Leemos en Website Magazine una serie de consejos para saber cómo deben adaptar los emprendedores sus sites de e-commerce al móvil. Veámoslos:

1. Estudiar previamente qué dispositivos móviles son más populares en tu mercado. ¿Es un sector en el que los actores tienen una fuerte presencia en móvil, o hay menos competencia?
2. Mantener la coherencia de marca a través de su web y su presencia móvil. Tus clientes esperan una experiencia de usuario igualmente satisfactoria ya sea en escritorio o en móvil. El responsive design te ayudará a mentener esa coherencia.
3. Primero, sencillez y usabilidad. Después, complejidad. Uno de los puntos críticos de la navegación en móvil es la velocidad de carga. Aligera recursos, más vale un site de diseño sencillo pero rápido que uno complejo que tarde mucho en cargar.
4. Incluye el móvil cuando testees tu estrategia online.
5. Testea la experiencia de usuario en tu presencia móvil. Elabora un cuestionario para analizarlo.
6. Sigue informándote sobre optimización móvil. En el entorno digital todo cambia de una semana a otra. Mantente informado de las últimas tendencias en diseño y desarrollo. HTML5, responsive desing, etc.
7. Comentarios de los clientes apalancamiento. Y, por supuesto, estudia la satisfacción de tus clientes. Pídeles su visión sobre qué cambiarían, qué echan de menos, e incluso qué casos de otros sites les parecen un ejemplo.

Spain Tech Week comienza hoy en Silicon Valley. En el evento, que se celebrará hasta el viernes 31 de mayo, se celebrarán una serie de actividades para dar a conocer el potencial de la tecnología española y de nuestros emprendedores ante inversores y partners del mercado americano. Más de 40 empresas españolas, la mitad desplazadas desde España y otras instaladas en el Spain Tech Center, participarán en las distintas actividades promocionales y de networking previstas para impulsar la imagen de la tecnología española y del ecosistema emprendedor e inversor existente en nuestro país.

Las actividades incluyen encuentros con inversores americanos, eventos de networking, visitas a empresas líderes mundiales, presentaciones en actos como Under the Radar, participación con un pabellón español en The Startup Conference, exposiciones de proyectos y master class con destacados profesionales vinculados al mundo del emprendimiento tecnológico de San Francisco. Un programa muy completo en cuya elaboración han participado diversas instituciones: Fundación Banesto, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo (a través de Red.es), el Ministerio de Economía y Competitividad (a través de ICEX España Exportación), la Asociación Española de la Economía Digital, así como organismos instalados en EEUU como la California Spain Chamber of Commerce y la Oficina Comercial de España en Los Ángeles.

Todo el mundo conoce los beneficios de aplicaciones como Dropbox o Evernote. Pero existen otras menos conocidas cuyo uso es crucial para muchos emprendedores. Para conocerlas, Fast Company le preguntó a algunos de los emprendedores más interesantes del ecosistema de startups americano, y estas son sus respuestas:

Jumpcut - Tim Ferriss: “No puedo vivir sin Jumpcut. ¿Alguna vez has cortado y pegado dos o tres cosas, y perdido una cosa muy importante que habías cortado primero? Jumpcut, que es gratuita, le permite almacenar (y fácilmente recuperar) más de 40 cosas copiadas o cortadas en tu clipboard”

Clicky – Michael Hyatt: “Uso Clicky para controlar las estadísticas real time en todos mis sitios web. Clicky utiliza Google Analytics, pero presenta los datos de una manera más útil”

Buffer – Jay Baer: “Buffer hace mucho más fácil el proceso de compartir información. Leo artículos por la mañana, los añado a mi Buffer, y a partir de ahí los artículos se publican espaciados a lo largo del día, de forma automática”

Prismatic – Hiten Shah: “Con Prismatic encuentro el mejor contenido con mayor rapidez. Ya no tengo que ir a docenas de sitios para encontrar contenido interesante”

15Five – Jason Calacanis: ”15Five es mi aplicación favorita, porque ayuda a que nuestros equipos se comuniquen de forma rápida, eficiente y detallada”

Pocket – Dharmesh Shah: ”Me encanta Pocket. Me distraigo con facilidad, y Pocket ayuda a mantener la concentración mediante el aplazamiento de las cosas que quiero leer, de este modo no rompo mi dinámica de trabajo”.

Keynote Presenter View – Seth Godin: “KPV muestra mi siguiente diapositiva antes que nadie la vea. No me puedo imaginar dando una charla fluida sin ella “.

Hacker News – Leo Babauta: “Uso Hacker News en busca de inspiración e ideas. Evito consultar la mayoría de los sites de noticias, redes sociales y otras fuentes de información, porque hay demasiado ruido. HN está administrada por un grupo inteligente de los usuarios, y es donde las nuevas ideas y nuevas empresas pequeñas son evaluadas directamente por usuarios, sin el filtro de los medios de comunicación”.

Tiny Pulse – Rand Fishkin: “Envía una breve encuesta a todos en Moz, haciendo dos preguntas simples. Es una manera muy valiosa para obtener retroalimentación honesta y directa acerca de cómo las cosas van cultura / team-sabio “.

Fantastical – Guy Kawasaki: “Una estupenda manera de ver y editar el calendario sin necesidad de acceder a una aplicación de calendario”.

Un segundo año como punto de encuentro de proyecto, que se exhibirán para captar el interés de inversores, directivos de grandes corporaciones y otros emprendedores de empresas de base tecnológica. Para dar a conocer la oferta tecnológica de estas empresas, entidades promotoras del emprendimiento tecnológico en Barcelona ponen a disposición de las empresas tecnológicas participantes y de los asistentes una sala de exposiciones donde dar a conocer el producto o servicio, un hub de inversión donde poder relacionarse con inversores potenciales y un espacio de conocimiento donde los alumnos del International MBA y del Postgrado en Marketing Digital de La Salle Campus Barcelona – URL ofrecerán asesoramiento gratuito a todos aquellos empresarios, profesionales y emprendedores que lo deseen.

En lugar de ser los emprendedores quienes buscan a los inversores y socios, en Tech Demo Day serán los inversores y asesores los que acudan a los primeros para conocer sus ideas de negocio. Un formato no habitual con un programa que tiene como puntos fuertes el Showcase Tecnológico y el Espacio de Conocimiento, antes de los cuales tendrá lugar la conferencia de ENISA y Caixa Capital Risc, y que se cerrará con el evento para desarrolladores Betabeers.

Aquí pueden consultarse todas las startups que participan en Tech Demo Day 2013. Desde Intelectium queremos desear toda la suerte a todas ellas y agradecer a Barcelona Activa, Enginova y La Salle Technova por la segunda entrega de esta estupenda iniciativa.